产业的未来正在以数据的形态快速展现在我们面前。
这是一种全新的范式:人类驾驭科技,科技驱动成长。为了持续成长,商业机构需要聚焦于那些能够真实带来成效提升的解决方案。依托NSDC新街的行业认知,我们致力于以行业领先的产品形态交付解决方案——我们的数字化转型专家团队协同合作伙伴实现技术、工具、数据、人员以及运营的卓越融合。
我们的服务
机构需要在激烈的市场竞争中保持快速学习的能力,并推动前台岗位适应客户群体的多样性特征。正因此,具备良好人机协同能力的“仿生机构”成为了重要选择——不追求技术的绝对先进,将重心放在循序渐进的技术开发以及对应的人机协同性上。面对市场变化和不确定性,“仿生机构”能够更快的适应和成长,在短时间演化出领先行业的解决方案。正因为如此,我们通过打造“仿生机构”来协助机构进行数字化转型。
企户通协助客户获得哪些方面的仿生能力?
三类成效帮助塑造组织的仿生能力:个性化的顾客体验与关系、运营能力(取决于人机协同能力)、商业创新的鼓励机制。
-营销数字化
-个性化
-顾客旅程
-数字生态圈
我们如何同客户协作
企户通通过提升数字、人力协同能力,进而为客户创造长期价值和持续增长。我们与合作机构肩并肩紧密协作,致力于开发组织机构中人力资源的潜力并搭建桥梁度过转型中的各种阻碍。
企户通的技术价值观是什么?
我们相信,技术作为工具需要交由人手、为人所用,而人是中心。正因此,我们致力于通过提升人机协同效能来帮助机构实现数字化转型、挖掘数字资产价值并扩大创新的边界。
在不确定的商业环境下,机构需要掌握属于自己的数字化未来。企户通独特的“陪跑模型”聚焦于帮助客户建立一套技术与人力相平衡的商业成长模式:依托人力经验构筑补充性的即插即用的技术工具,并依托逐步成长的技术工具集群优化业务流程,最终重塑人力结构,并以此来吸引更加优秀的人员。
成功实践
协助某国有商业银行一线城市分行公司金融部下超过70个支行网点的对公账户开立进行引流,帮助其实现短时间、高强度提高对公数字钱包的开立,并对客户经理在开户过程中的客户筛选、风险控制、时间空间调度等予以协助。已导入超过2000家场景合作方,每月导流超过500个需求。
协助某股份制商业银行准一线城市分行个人金融部客户经理在营销时建立资产配置的思路和专业能力。面对客户经理营销时内容缺乏的问题,建立模型帮助客户经理在展业时随时可以利用资产配置方案进行营销。通过资产配置模型的专业性、及时性,树立银行品牌的专业性,进一步挖掘客户的综合需求。目前已有30个支行网点的超过60名客户经理在日常展业中使用,2021年整体业绩提升30%。
协助某股份制商业银行一线城市分行个人金融部存量客户的再激活及私域流量的社群运营。以支行网点为单位,协助客户经理对其所服务的存量客户建立企业微信群,通过社群中的服务答疑、产品宣传、投教内容、网络营销活动、社群活动等起到提升服务响应质量,活跃客户的作用,弥补了银行客户长效维护的空缺。已建立15个活跃的企业微信社群,活动响应度达40%,较好的提高了客户的参与度和粘性。
协助某地区商业银行省会城市分行交易银行部展开人员培训。培训对象包括交易银行、投资银行、公司金融部专业人员,内容包括宏观市场研究,供应链金融产品、股权债权产品组合等产品创新。大大提升了客户经理的市场、客户、产品的理解能力。